Privacybeleid

Inleiding

Kindercentrum Vijgjes en Olijfjes hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Kindercentrum Vijgjes en Olijfjes. Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.

• E-mail: info@vijgjesenolijfjes.nl
• Telefoon: +31 (6)444 83 996
• Adres: Dierenselaan 47, 2573 KB Den Haag

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Bij een inschrijving via /inschrijven: het formulier wordt aangeboden door onze externe beheerleverancier opvanguren.nl. Bij verzending worden de door u ingevulde gegevens (naam en contactgegevens ouder/verzorger, naam en geboortedatum kind, gewenste opvangvorm, dagen, startdatum, eventuele opmerkingen) rechtstreeks naar opvanguren.nl verzonden. Onze website ontvangt of bewaart die gegevens zelf niet.
• Bij een contactbericht via /contact: naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, onderwerp en de inhoud van uw bericht.
• Bij een bezoek aan de website: technische gegevens zoals IP-adres en sessie-identificatie, uitsluitend voor functionele doeleinden (zie cookiebeleid).
• Wanneer uw kind bij ons komt, verzamelen wij in een aparte intake aanvullende gegevens (bijv. medische bijzonderheden, allergieën, toestemmingen). Deze verwerking valt onder een aparte verwerkersovereenkomst die u bij intake ondertekent en wordt hier niet behandeld.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het in behandeling nemen en beantwoorden van uw inschrijving of contactverzoek.
• Het plannen van een rondleiding, intakegesprek en de wenperiode.
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als kinderopvangorganisatie (Wet kinderopvang).
• Interne kwaliteitsbewaking en evaluatie van onze dienstverlening (geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken).

Rechtsgrondslag

De verwerking van uw gegevens vindt plaats op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG) bij het invullen van een formulier, en op basis van de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, sub b AVG) zodra een opvangovereenkomst tot stand komt. Voor wettelijke verplichtingen (zoals GGD-inspecties) baseren wij ons op artikel 6, lid 1, sub c AVG.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Inschrijvingsgegevens van afgewezen of niet doorgegane aanmeldingen: maximaal 12 maanden.
• Inschrijvingsgegevens van actieve klanten: gedurende de looptijd van de opvangovereenkomst plus de wettelijke fiscale bewaartermijn (7 jaar).
• Contactberichten via het contactformulier: maximaal 24 maanden.
• Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. GGD, Belastingdienst voor kinderopvangtoeslag) of wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Wij maken gebruik van een aantal verwerkers waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben afgesloten. De voor u relevante verwerkers zijn:

• opvanguren.nl (Nederland) — beheersysteem voor kinderopvang. Verwerkt inschrijvingen die u via /inschrijven indient en biedt ons de administratieve interface om uw aanvraag op te volgen.
• Google Ireland Limited (Ierland) — levert reCAPTCHA v3 spambeveiliging op het inschrijfformulier. Verwerkt technische gegevens (IP, gedrag, browserkenmerken) om botverkeer te onderscheiden van mensen. Google kan voor dit doel gegevens overdragen naar de Verenigde Staten op grond van het EU-VS Data Privacy Framework.
• Hostinger (EU-datacenters) — hosting van vijgjesenolijfjes.nl en onze e-mail.

Behalve de hierboven genoemde reCAPTCHA-verwerking door Google worden uw gegevens niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang voor medewerkers (alleen op basis van noodzaak), regelmatige back-ups en gecontroleerde toegang tot de administratieve omgeving.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") indien wij geen rechtsgrond meer hebben om de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking en recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Een verzoek tot uitoefening van uw rechten kunt u indienen via het e-mailadres bovenaan. Wij reageren binnen 30 dagen.

Cookies

Wij plaatsen alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij gebruiken géén tracking- of marketingcookies. Voor een volledig overzicht, zie ons cookiebeleid.

Lees ons cookiebeleid →

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie publiceren wij altijd op deze pagina, met vermelding van de datum waarop de wijzigingen ingaan.