1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor kinderopvang tussen Kindercentrum Vijgjes en Olijfjes (hierna: "het Kindercentrum") en de ouder(s)/verzorger(s) van het kind. Door inschrijving en/of ondertekening van een opvangovereenkomst aanvaardt u deze voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle opvangvormen die wij aanbieden: kinderdagverblijf (KDV), buitenschoolse opvang (BSO) en voorschoolse opvang (VSO). Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd in een overeenkomst.

3. Inschrijving en plaatsing

Inschrijving gebeurt via het inschrijfformulier op deze website of schriftelijk op verzoek.
Een inschrijving leidt tot plaatsing zodra er een passende plek beschikbaar is en de opvangovereenkomst door beide partijen is ondertekend.
Indien er geen plek beschikbaar is wordt uw kind op een wachtlijst geplaatst; wij houden u op de hoogte zodra een plek vrijkomt.
De plaatsing kan voorwaardelijk zijn, in afwachting van een intakegesprek en akkoord op het wenbeleid.

4. Opvangovereenkomst

In de opvangovereenkomst worden de gekozen opvangvorm, het aantal dagen, de tarieven, de startdatum en eventuele bijzonderheden vastgelegd. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen, met inachtneming van de hieronder genoemde opzegtermijn.

5. Tarieven en facturatie

De geldende tarieven staan vermeld op de pagina "Tarieven" van onze website en worden u bij inschrijving meegedeeld.
Wij hanteren een uurtarief dat afhangt van het aantal vaste opvangdagen per week.
Facturen worden maandelijks vooraf verstuurd en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast; u wordt hierover minimaal twee maanden van tevoren schriftelijk geïnformeerd.
De kinderopvangtoeslag wordt rechtstreeks door de Belastingdienst aan u uitbetaald; u betaalt het bruto bedrag aan het Kindercentrum.

6. Opzegging

De opvangovereenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, ingaand op de eerste van de daaropvolgende maand. Tussentijdse wijziging van het aantal opvangdagen geldt eveneens met deze opzegtermijn.

7. Afwezigheid, ziekte en ruilen

Bij afwezigheid van het kind (ziekte, vakantie, verlof) blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd.
Gemiste opvangdagen kunnen in onderling overleg worden geruild binnen dezelfde kalendermaand, voor zover de groepsbezetting dit toestaat.
Bij ziekte van het kind volgen wij de richtlijnen van de GGD; in sommige situaties (besmettelijke ziekte, koorts) kan het kind tijdelijk geweigerd worden.

8. Aansprakelijkheid en verzekering

Het Kindercentrum is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van het kind. Voor schade aan derden door toedoen van het kind is de ouder/verzorger aansprakelijk via de eigen WA-verzekering.

9. Privacy en persoonsgegevens

Voor de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid. Deze maakt integraal onderdeel uit van onze opvangovereenkomst.

10. Klachten en geschillen

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Heeft u een klacht? Bespreek deze bij voorkeur direct met onze pedagogisch medewerkers of de leidinggevende. Komt u er samen niet uit, dan kunt u de klacht schriftelijk indienen via info@vijgjesenolijfjes.nl. Wij zijn daarnaast aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang.

11. Wijziging van deze voorwaarden

Het Kindercentrum kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen, mits dit redelijk en aangekondigd is. Bij wijziging wordt u minimaal twee maanden van tevoren schriftelijk geïnformeerd; bent u het niet eens met de wijziging, dan heeft u het recht de overeenkomst per de ingangsdatum op te zeggen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen u en het Kindercentrum is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin het Kindercentrum is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Vragen?

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via info@vijgjesenolijfjes.nl of telefonisch.

Algemene voorwaarden